Яков Якубович: От бюрократии к рейтингам и почему простые решения не приведут к переменам в полиции
Идея внедрения рейтингов для оценки работы полицейских через платформу «Госуслуги» вызывает смешанные чувства. С одной стороны, это выглядит как шаг к открытости и прозрачности, но с другой — упрощает сложные отношения между гражданами и правоохранительными органами до уровня простой оценки по пятибалльной шкале.
фото: нейросети, источник: CHATGpt
Депутат Антон Ткачёв считает, что предоставление гражданам возможности оценивать работу полиции сможет сделать их более вежливыми и отзывчивыми. К сожалению, реальность кажется более запутанной. Например, как именно гражданин сможет повлиять на эффективность участкового? RuNews24.ru попробует разобраться в этом вопросе с помощью эксперта Института фундаментальных проблем социо-гуманитарных наук НИЯУ МИФИ Якова Якубовича.
Средний участковый зачастую испытывает нагрузку из-за недостатка ресурсов. Так, в условиях, когда участковые обременены бюрократией, получая зарплаты в 40-50 тысяч рублей, они больше времени тратят на заполнение отчетов, а не на реальную помощь гражданам. Возможность же ввести рейтинги не решает проблему основ, а лишь добавляет стресс и усложняет работу.
На самом деле, решения лежат в области повышения финансирования, расширения штата и уменьшения бюрократической нагрузки. Если это не будет сделано, любой рейтинг станет лишь дополнительным бременем для полиции.
«Рейтингования полиции через приложения могут создать иллюзию прозрачности, но сами полицейские останутся в той же стрессовой среде. Первая необходимость — это увеличение штата и изменение системы мотивации, которая в настоящее время направлена против сотрудников», — поделился мнением Яков Якубович.
Популистские решения, такие как приложение для оценки полицейских, не могут заменить настоящие реформы. Депутатам, очевидно, проще создать видимость работы, чем реализовать сложные и требующие затрат изменения.
Каковы реальные решения?
1. Повышение зарплат: чтобы привлечь высококвалифицированные кадры и снизить уровень выгорания.
2. Увеличение штата: убрать перегрузку с одного участкового, увеличив его эффективность и качество обслуживания.
3. Сокращение бюрократии: автоматизация отчетности — залог успешной работы полиции.
«К сожалению предложенные меры по просмотру рейтингов — это лишь мимолетный популизм. Прежде всего, необходимо освободить работников от бюрократической нагрузки, чтобы они могли делать свою работу эффективно», – считает эксперт Яков Якубович.
Вместо того чтобы измерять полицию по улыбчивости или общему числу положительных отзывов, необходимо вести учет реальных показателей: время реагирования и эффективность раскрытия дел. Рейтинги, поставленные на основе формальных критериев, лишь усугубят ситуацию, если не будут подкреплены реальными изменениями: «В конечном итоге, если мы не начнем с основ, такие рейтинги только породят недовольство и цинизм как среди граждан, так и среди полицейских. Оценки, не имеющие значимой основы, будут бесполезны и приведут к еще большему недоверию»
Таким образом, идея оценивания участников через рейтинг — это хорошая инициатива, но для того, чтобы это работало, нужны серьёзные изменения в самой системе полиции. А пока мы можем лишь готовиться к фиктивным оценкам и рекомендовать участковым стремиться к пятёркам как к единственному выходу из создавшегося положения.
Читайте нас в телеграм