Сбербанк прокомментировал жалобы клиентов о списании бонусов «Спасибо».
Фото: banki.ru
В банке отметили, что обращения не носят системный характер. Речь идет о единичных случаев, учитывая аудиторию программы в 67 млн пользователей.
В беседе с РИА Новости представитель кредитной организации сообщил, что бонусы «Спасибо» списываются только в случае нарушения условий программы лояльности, а также по истечению срока их хранения.
Отмечается, что каждое обращение проверяется банком и по нему принимается решение. После этого клиента уведомляют.
В Сбере напомнили, что бонусы «Спасибо» должны быть потрачены в течение двух лет.
Подпишитесь на наш ТГ-канал
