Юрист: Операторы могут ограничивать связь ради безопасности, но обязаны предупреждать
Временное ограничение мобильной связи при угрозе национальной безопасности соответствует российскому законодательству. Как пояснила юрист компании «Консалт» Зарина Саба, подобные меры регулируются нормами о противодействии терроризму, которые позволяют властям приостанавливать услуги связи для предотвращения возможных угроз.
KamranAydinov, источник: freepik.com
Ограничения во время праздников или массовых мероприятий также считаются допустимыми. Однако в случае, если услуга предоставлена не в полном объеме по иным причинам, у потребителей есть право на компенсацию согласно статье 29 закона «О защите прав потребителей». При этом, если сбои вызваны мерами безопасности, добиться компенсации в суде практически невозможно.
Несмотря на это, операторы могут добровольно предложить пользователям бонусы или скидки как знак лояльности. Также компании обязаны заранее информировать абонентов о предстоящих ограничениях связи — это требование закона, подытожила Зарина Саба РИАМО.
Ранее эксперт Маляревский назвал отключение мобильного интернета в Москве на 9 мая «маленькими кибер-учениями». Также стало известно, за какие переводы банки могут заблокировать карту.
Читайте нас в телеграм
