Иностранный лоукостер WestJet стал участником скандального инцидента, когда одну из пассажирок выгнали с рейса из-за её частых походов в туалет перед взлётом. Этот случай, произошедший на одном из рейсов из Мексики, вызвал обсуждение в социальных сетях и поднял вопросы о правилах авиаперевозок и обращении с туристами на борту.
По словам пострадавшей, историю которой обнародовало издание People, она переживала расстройство желудка, поэтому у неё была необходимость часто ходить в туалет. Однако это не понравилось персоналу канадской авиакомпании. «Я была вынуждена покинуть самолёт из-за моего состояния, и мне не предложили ни замены билета, ни отеля. Хотя я принимала лекарства и шла на поправку», — рассказала она.
Особенно возмутило туристку то, что перевозчик не компенсировал её расходы на такси до отеля, т.к. она в спешке забыла свои деньги в салоне самолёта, и даже отказался предоставить информацию о перебронировании рейса. Вместо этого ей посоветовали зачем-то обратиться с этим вопросом к стюардессе. В результате номер о перебронировании рейса ей дали только после того, как она опубликовала свою историю в соцсетях.
Инцидент вызвал бурное обсуждение в сети. Пользователи выражали недовольство действиями авиакомпании. Однако некоторые заметили, что в ситуации, когда пассажир испытывает проблемы со здоровьем, команда борта должна принимать меры для обеспечения безопасности всех пассажиров. «Как бывшая стюардесса, я могу сказать, что они поступили правильно», — прокомментировала одна из юзеров.
С другой стороны, WestJet в своём официальном заявлении принесла извинения за неудобства, но подчеркнула, что безопасность и здоровье пассажиров и экипажа являются их приоритетом. Представитель компании отметил, что в случае возникновения заболевания на борту важно принимать оперативные меры. При этом перевозчик пообещал пересмотреть свои процедуры обслуживания клиентов в подобных ситуациях.
Тем, кому важен здоровый образ жизни, рекомендуем прочитать: «Названы три продукта на завтрак, помогающие похудеть».
