Курьезный случай произошел в Европе недавно. Британские туристы сели не на тот рейс и вместо Дании улетели во Францию. Теперь они требуют, чтобы авиакомпания возместила им расходы, т.к., по их мнению, виновны в этой оплошности не они, а стюардессы, которые не проверили билеты перед посадкой. Об инциденте сообщила газета Daily Mail.
Шокированные случившимся путешественники из Великобритании Саймон Форстер и Эмма Шофилд заявили, что их планы на отдых в Копенгагене рухнули после того, как ирландская авиакомпания Ryanair не проверила их посадочные талоны. Пара планировала совершить поездку из Манчестера в Копенгаген 17 декабря 2021 года. Из-за предпраздничной суеты в аэропорту было много пассажиров, поэтому путешественникам пришлось стоять в очереди, чтобы пройти регистрацию заезда и прохождение досмотра в условиях пандемии – это заняло у них около двух часов.
Когда туристы оказались в стерильной зоне авиагавани, они поняли, что их самолет вот-вот взлетит, и побежали к выходу на посадку. Пару быстро провели на борт после того, как они преодолели «ужасающие» очереди в аэропорту Манчестера во время предрождественского хаоса, из-за которого сотни пассажиров пропустили свои поездки. «Очередь была огромной, и мы все были забиты там, как скот. Казалось, что мы опоздаем на наш рейс», – вспомнил турист.
Свои посадочные талоны также они показали бортпроводникам, но те попросили их занять свои места. Туристы насторожились, когда самолет приземлился быстрее, чем ожидалось, и были удивлены, что не узнали аэропорт Копенгагена, ведь они довольно часто бывали там и раньше. «Мы добрались туда, и трое сотрудников Ryanair спросили, летим ли мы в Копенгаген… У двери перед нами справа был красный пластиковый барьер, поэтому мы повернули к выходу слева, к самолету, который был там… Наши места были свободны, так что мы сели», – добавили туристы.
«На паспортном контроле нам сказали bonjour [с французского – «добрый день»] и стало ясно, что мы во Франции», – добавили потрясенные туристы. Позже выяснилось, что они прибыли в город Бове, что в часе езды от Парижа.
Путешественники решили не терять время и взять такси до Парижа, чтобы снять там номер в отеле. «Время было уже после 23:00 вечера, и Франция не пускала путешественников из Великобритании с полуночи, поэтому нам посоветовали быстро забронировать отель. У меня не было 4G, поэтому один из моих коллег забронировал нам номер в отеле рядом с Эйфелевой башней на ночь, – объяснил мужчина.
Туристы провели выходные в столице Франции, после чего авиакомпанией Easyjet улетели в Великобританию. По прибытии путешественники обратились с жалобой в Ryanair и потребовали возместить им все затраты: 1’100 евро (94’500 рублей) за «пропавшие» билеты и проживание в Копенгагене и обратно на рейсы из столицы Франции.
Однако крупнейшая бюджетная авиакомпания в Европе заявила, что каждый пассажир несет индивидуальную ответственность за посадку на «правильный» самолет, и на протяжении всего путешествия существует множество «точек соприкосновения», которые указывают на конечный пункт назначения рейса. «После нескольких часов звонков в Ryanair и заполнения онлайн-форм статус моей жалобы – «решено», – заявил он, добавив, что представители авиаперевозчика не извинились и деньги ему не вернули.
Для тех, кому важен здоровый образ жизни, рекомендуем прочитать: «Ученые назвали растение, которое накачивает спальню кислородом, улучшая сон и самочувствие».
➔ Смотрите новости на смартфоне? Подпишитесь на новости туризма от Турпрома в Google News или Google Discover: это свежие идеи для путешествий, туристические новости и подборки по распродажам туров и авиабилетов! Либо подпишитесь на канал туристических новостей на ЯНДЕКС.ДЗЕН или на PULSE.MAIL.RU. Также рекомендуем подписаться на наш Канал новостей в Telegram: https://t.me/tourprom
