Ozon: новые условия возврата помогут продавцам экономить на логистике
Такая стратегия позволяет бизнесменам быстрее продавать возвращенные товары. Товары, которые поступили в фулфилмент, будут храниться бесплатно.
Фото: Александр Кряжев, источник: РИА Новости
Новые правила возврата товаров для продавцов на платформе Ozon предполагают отправку продукции на ближайший склад маркетплейса, а не обратно продавцу. Это поможет бизнесменам сократить расходы на транспортировку и тарифах на продажу — такой метод уже предпочли около 50% продавцов, которые сотрудничают с Ozon, сообщили в пресс-службе маркетплейса.
С 1 октября Ozon обновит процедуру обработки возвратов по модели FBS (продажа со склада продавца). Так, отмененные заказы или вернувшиеся без претензий к качеству будут автоматически перенаправляться на склады маркетплейса для дальнейшей продажи.
В настоящее время FBS-продавцы выбирают между возвратом отмененного товара себе или отправить их на склад Ozon. Продавцы убеждены, что изменения приведут к росту непредвиденных трат, снижению контроля над товарами и вызовут опасения за качество возвратов, пишет РИА Новости.
В компании отметили, что возврат товара на склад продавца занимает гораздо больше времени, чем доставка продукции на ближайший фулфилмент-центр Ozon. Такая стратегия позволяет бизнесменам быстрее продавать возвращенные товары, сократив время на доставку в три раза, и экономить средства, поскольку расходы на логистику и комиссию за продажу становятся ниже в большинстве случаев.
Товары, которые поступили в фулфилмент, будут храниться бесплатно — для большинства категорий этот показатель составит 120 суток и более. В Ozon подчеркнули, что во время принятия возврата на складе сотрудники компании проверяют продукцию на наличие повреждений или дефектов. При обнаружении проблем с товаром он будет сразу возвращен продавцу.
Если качество товара не вызывает нареканий, его вновь выставят на продажу: по данным компании, 60% продукции со склада реализуется в течение месяца. Если товар не будет продан за этот срок, продавец сможет его забрать.
В Ozon добавили, что исключением являются ювелирные изделия или товары, которые нельзя хранить на складе маркетплейса, а также товары, изготовленные на заказ.
Ранее Ozon опроверг информацию о массовых проблемах в работе своих складов.
Читайте нас в телеграм
