Юрист Сорокин рассказал о правилах возврата товаров
В обычном магазине и на маркетплейсе есть отличия в возврате товаров. Юрист Сергей Сорокин рассказал, какие правила действуют при возврате товаров.
Фото: Freepik.com
При покупке товара онлайн, у человека есть дополнительные семь дней на возврат товара без объяснения причин, сообщил юрист. При покупке вещей в обычном магазине надо назвать причину и убедиться в сохранности товарного вида, в наличии всех этикеток, ярлыков и упаковки, отметил Сорокин.
Также юрист сообщил, что если нарушен товарный вид, то возврат можно будет оформить только в порядке брака, а он оформляется уже по другому.
«Многие считают, что ничего страшного не произойдет, и спешат срезать все эти бирки, этикетки и маркировки. Уже после могут задуматься, что товар не подходит. В этом случае продавец имеет законное право отказать в возврате, даже если вещь не ношенная, но в спешке зачем-то был срезан или оторван ярлык», — рассказал юрист.
Сорокин отмечает, что при заказе вещей на маркетплейсах надо понимать, что очень часто на площадке торгуют различные продавцы. В связи с этим, правоотношения надо выяснять именно с продавцом.
Эксперт сообщил, что есть правила, разработанные онлайн-продавцом, являющимся организатором одной торговой площадки. И сначала именно ему предстоит одобрить данный возврат.
Более подробно о том, какие товары не подлежат возврату, как вернуть бракованный товар, можно узнать в статье Тульской службы новостей.
Читайте нас в телеграм
