Российская туристка захотела отправиться на отдых в популярный Израиль и даже купила для этого тур с экскурсией за 234 тыс. руб., однако по прилете пограничная служба отказала ей во въезде, не помогли даже слезы и крики. Об истории сообщили юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» в своем канале на «Яндекс.Дзен».
Инцидент произошел с путешественницей, которая купила путевку в Тель-Авив в турагентстве Стерлитамака (Республика Башкортостан). Стоимость составила 234 тыс. руб. По прилете в пункт назначения от туроператора ICS Travel Group россиянку, как и других туристов, ожидал паспортный контроль. «Пограничная служба её не пустила. Как оказалось, из-за соображения предотвращения нелегальной миграции ей во въезде было отказано. Слёзы и крики не помогли — туристка в этот же день была депортирована обратно», — говорилось в публикации.
По возращении в Россию женщина обратилась к турагенту, который продал ей путевку. Что мог сделать сотрудник — посоветовать написать заявление на минимизацию штрафа по фактически понесенным затратам. Добавим, что заявление заполняется в случае, если после аннуляции тура требуется минимизировать фактически понесенные затраты, которые удержал туроператор. Рассматривается после заверения тура.
Женщина написала заявление к туроператору и, не дожидаясь выплаты от него, подала в суд, в том числе и на своего турагента. «В исковом заявлении туристка пожаловалась, что, если бы знала о возможном недопуске на паспортном контроле, она бы не стала заключать туристический договор. При этом, обвиняя турагента и туроператора, что за всё случившиеся в ответе именно они», — уточнили в компании.
В результате соотечественница требовала взыскать с двух ответчиков полную стоимость тура, а также компенсацию моральной травмы в размере 30 тыс. руб. и штраф в размере 50% от суммы путевки. Суд рассмотрел дело и постановил частично удовлетворить исковые требования путешественницы к туроператору. Турагент, по мнению судьи, оказался не виноват.
Заметим, что страховка от невыезда, которую она могла бы приобрести, в данном случае тоже бы не помогла, поскольку отказ в допуске, выданный пограничной службой другого государства, не является страховым случаем ни в одной страховой компании.
Справка: В Израиле один из самых строгих пограничных контролей в мире. Ранее управление регистрации населения и миграции опубликовало список причин отказа в разрешении на въезд в еврейское государство, в котором приведены более 20 основных причин отказа, в том числе неясная цель приезда, подозрение на то, что цель прибытия — постоянное проживание в стране или нелегальное трудоустройство.
Для тех, кому важен здоровый образ жизни, рекомендуем прочитать: «Диетолог раскрыла пользу цинка».
