Кнопка вызова в самолёте предназначена только для экстренных случаев, утверждает лётный персонал, но один турист на недавнем рейсе это проигнорировал, поэтому получил нагоняй от бортпроводницы, а потом пожаловался на её действия на форуме Reddit.
Раздражение стюардессы вызвало желание мужчины попить воды. Для скорейшего его осуществления он оптимистично нажал кнопку вызова персонала вместо того, чтобы дождаться, пока будут разносить напитки. Мужчина утверждал, что его просьба была вызвана медицинской необходимостью, но стюардесса была иного мнения.
В своём посте он объяснил, что перенёс серьезную операцию Уиппла в 2021 году, которая «забрала половину поджелудочной железы и несколько других частей пищеварительного тракта», поэтому он должен всегда принимать таблетки с пищеварительными ферментами перед едой. Он ждал 30 минут, ожидая, что начнётся раздача напитков, но устал ждать. «Мы были в воздухе некоторое время, прежде чем мне принесли бублик. Я немного подождал, потому что полагал, что вскоре после этого начнется подача напитков. Я ждал 30 минут. Обычно я не такой человек, но я нажал кнопку вызова. Прошло пару минут, и ко мне подошла бортпроводница и спросила, вызов был продиктован чрезвычайной ситуацией или нет. Я сказал: «Нет, но я должен принять это лекарство перед едой. Можно мне немного воды?». На что она ответила: «О, так у вас не ЧП. Мы начнем раздачу напитков всего через пару минут». Её поведение и тон заставили меня почувствовать себя идиотом. Нет, у меня не было сердечного приступа, но у меня была медицинская причина спросить», — написал в сообщении путешественник.
Этот инцидент вызвал в сети критику действий персонала авиакомпании. Многие поддержали туриста, считая, что его запрос был абсолютно разумным и в рамках политики авиакомпании. «Кнопка не предназначена для экстренных ситуаций. Но её не следует использовать для глупых запросов. Он должен быть полностью в пределах допустимых границ для вызова бортпроводника. Она была не права», — отметил пользователь, занявший позицию пассажира.
Другие также высказались в защиту туриста, осуждая жесткую реакцию стюардессы. «Для меня безумие, что бортпроводник дал себе право на такое поведение, как только услышал, что вам нужно принимать лекарства. Они не могли знать, что произойдёт, если вы не примете свои таблетки. Абсолютно нелепо», — высказался один из них.
По словам нескольких стюардесс, в том числе Кэт Камалани, в авиалайнерах действуют правила этикета, которые пассажирам не следует нарушать, чтобы не показаться грубыми и невоспитанными туристами. Например, не нажимать по пустякам кнопку вызова, к которым они относят просьбы о подаче воды или одеяла, т.к. это самый верный способ вывести персонал из равновесия.
Тем, кому важен здоровый образ жизни, рекомендуем прочитать: «Исследователи назвали самые полезные продукты в мире, которые есть в каждом супермаркете».
