Юрист, председатель правления Московского общества защиты потребителей Антон Недзвецкий рассказал, какие уловки используют в некоторых продуктовых магазинах для обмана покупателей и как не стать жертвой таких махинаций.
Фото: из открытых источников
Юрист предупредил, что работники торговли могут делать ошибки случайно, а иногда сознательно обманывать покупателей. В продовольственных магазинах чаще всего можно столкнуться с такой уловкой: несоответствие между ценником и стоимостью товара в чеке, уточнил Недзвецкий.
«То есть человек на прилавке увидел одну цену товара, а по штрих-коду пробился более дорогой товар или товар с большим весом», – пояснил он.
Кроме того, бывают случаи, когда кассир пробивает один товар дважды. По словам Недзвецкого, другим вариантом является незаметное сканирование штрих-кода от продукта, отсутствующего в корзине у покупателя.
Юрист подчеркнул, что потребители часто сталкиваются с ситуацией, когда в чеке не учитывается скидка, которая указана на ценнике.
Единственным способом защититься от обмана Недзвецкий назвал проверку чека возле кассы. Он посоветовал запоминать стоимость товара на ценнике и сравнивать с отпечатанной на чеке.
«Если есть расхождения, то обратитесь в администрацию магазина, обычно там идут навстречу», – рекомендовал Недзвецкий.
В противном случае юрист советует позаботиться о доказательствах нарушения и составить письменную претензию, а также сфотографировать ценник, чек, снять на видео общение с администратором.
«Если претензия не удовлетворена, можно обращаться в Роспотребнадзор», – заключил Антон Недзвецкий в интервью радио Sputnik.
Подпишитесь на наш ТГ-канал
