Во время перелета бюджетной авиакомпанией Eurowings из Дюссельдорфа в Лондон туристке пришлось купить все имеющиеся в самолете 48 пакетиков орехов, чтобы уберечься от приступа сильной аллергии. Стюардессы отказались запретить пассажирам на борту покупку и поедание орехов, и у девушки не оставалось иного выбора, пишет издание Daily Star.
Лия Уильямс из Хэмпшира страдает от сильной аллергии на орехи, не позволяющей ей даже находиться рядом с продуктом в открытой упаковке. В самолете она попросила экипаж не продавать людям закуску, а после отказа была вынуждена сама выкупить все 48 пакетов за 144 фунта стерлингов или 17’844 рубля, что в 3 раза дороже стоимости билета на рейс.
«Когда я попросила продать мне все орехи, стюардессы посмотрели на меня так, как будто я сошла с ума, и сказали: «Но их много, нам придется их всех пересчитать». Я сказала: «Пожалуйста, посчитайте их, и я заплачу за них всех». Мне не оставили выбора», – рассказала Лия.
Туристка потратила на опасный для себя продукт большие деньги и теперь хочет, чтобы ей их вернули. Она заявила: «Eurowings должно быть стыдно за то, как они повели себя в этой ситуации, и за то, как они заставили меня себя чувствовать».
На веб-сайте авиакомпании говорится: «Мы не можем гарантировать, что наши блюда не содержат орехов. Мы подаем орехи на всех наших рейсах либо в качестве ингредиента для еды, либо в качестве закуски к напиткам. Другие пассажиры также могут проносить на борт продукты, содержащие орехи, и следы остатков орехов могут попасть на другие поверхности самолета, а также через систему кондиционирования воздуха. Если у вас аллергия на орехи, мы рекомендуем перед полетом обсудить планы ваших поездок с врачом».
Однако авиакомпания принесла извинения за ситуацию с Лией: «Нам очень жаль, что полет с нами прошел не так гладко, как планировалось, и мы сожалеем о любых неудобствах, которые это вызвало у Лии Уильямс. Стоит заметить: Лию Уильямс не заставляли покупать все упаковки арахиса на борту – напротив, наш сотрудник пытался предложить ей альтернативное решение, информируя всех сидящих вокруг нее пассажиров об аллергии Лии. Она сначала согласилась, но потом решила все-таки купить все пакеты».
Представитель авиакомпании утверждает, что они не могут удалить все потенциальные аллергены со своих самолетов: «Eurowings выполняет более 600 рейсов в день, перевозя более 80’000 пассажиров в день. Поскольку существует множество причин аллергии и непереносимости, невозможно исключить вероятность их присутствия на борту самолета. Кроме того, из-за его конструкции (форма, система кондиционирования воздуха, вентиляция и т. д.) невозможно предотвратить накопление следов арахиса/орехов (например, остатков предыдущего полета), несмотря на регулярную и тщательную чистку самолета».
Другие авиакомпании, такие как British Airlines, EasyJet и Ryanair, заявляют, что прекращают продажу орехов и просят пассажиров не есть их, если на борту находится аллергик. Перед бронированием всегда важно проконсультироваться с авиакомпанией, поскольку некоторые из них не могут гарантировать питание без орехов.
Тем, кому важен здоровый образ жизни, рекомендуем прочитать: «Установлено, как эффективно похудеть без изменения рациона и физических нагрузок».
